FAQ

Nous avons un délai de préparation de vos commandes de 24/48h, le délai d'acheminement dépend du transporteur choisi, cela varie de 2 à 6 jours en moyenne !

Yes of course ! Nous livrons à l'international depuis la France !

Sachez que vous faisons notre maximum pour que les couleurs ressortent le mieux possible, de manière général elles sont similaire, à noté tout de même qu'en fonction de la luminosité, de l'appareil utilisé (différents modèles de téléphone/tablette/pc etc) la couleur peut varier !

Directement sur notre email : contact@ayada-boutique.com

Nous vous répondrons dans un délai de 24/72h ouvrés

Oui, les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part

Nous vous invitons à contacter le transporteur qui a prit en charge votre colis, et par la suite nous contacter sur notre SAV contact@ayada-boutique.com

Une question qui revient bien souvent, nous comprenons votre frustration, cependant nous ne connaissons pas à l'avance nos dates de réassorts car nos productions sont 'lentes' et éthiques, nous faisons notre maximum en travaillant avec plusieurs ateliers pour vous satisfaire,

Nous vous invitons à mettre une alerte email sous le produit concerné pour être informée instantanément de sa remise en ligne !

Nous communiquons sur nos réseaux ainsi que sur notre newsletter les dates de réassorts et/ou sortie de nouvelle collection !

N'hésitez pas à nous suivre !

Bien sur ! Les frais de port sont offerts dès 100€ d'achat en France ainsi qu'en Belgique !

Voici la marche à suivre pour les retours : https://ayada-boutique.com/policies/refund-policy