FAQ
Quel est le délai d'expédition des commandes ?
Nos commandes sont envoyées du Lundi au Vendredi dans un délai normal de 24/48h, en cas de problème avec une commande, le délai peut être rallongé, dans ce cas tu seras automatiquement contactée afin de pouvoir trouver une solution ensemble.
La livraison est-elle internationale ?
Of course !!! Nous livrons dans le monde entier, peu importe ou tu te trouves dans le monde !
Comment suivre ma commande ?
Tu peux suivre ta commande directement par e-mail, une fois ta commande traitée tu reçois un e-mail incluant ton suivi, tu peux cliquer sur le lien pour suivre ton colis facilement !
Comment contacter le Service à la clientèle ?
Tu peux contacter le SAV à tout moment sur notre adresse e-mail dédiée : ayada.sav@gmail.com
Comment effectuer un retour ?
Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception du colis, tu peux te référer en bas de page dans "Politique de retour" ou dans nos Conditions générales de vente pour plus de détails
Expédition
Expédition sous 24/48h
Nous faisons le maximum de notre côté pour respecter nos délais afin de mieux te satisfaire !
Suivi de commande
Retrouve le suivi de ta commande directement dans ta boite e-mail une fois ta commande traitée !
On reste en contact !
Si tu as le moindre besoin, n'hésite plus, notre service à la clientèle est disponible pour toi ! par e-mail sur : ayada.sav@gmail.com